CONDICIONES GENERALES DE LA WEB Y TIENDA ON INE DE CHOIVAVIÑOS

DATOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, CHOIVA VIÑOS, S.L.  le informa que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de _______________________, siendo sus datos identificativos los siguientes:

Denominación social: CHOIVA VIÑOS, S.L.

C.I.F.: B70607452

Domicilio social: C/ PRESIDENTE SALVADOR ALLENDE Nº2, 15011 - A CORUÑA (A CORUÑA)  

Teléfono: 639458545

Correo electrónico a efectos de comunicación:  choivavinos@gmail.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CHOIVA VIÑOS, S.L. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.choivavinos.com (en adelante, LA WEB), del que es titular CHOIVA VIÑOS, S.L..

La navegación por la web de CHOIVA VIÑOS, S.L. atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, CHOIVA VIÑOS, S.L. condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a CHOIVA VIÑOS, S.L., sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a CHOIVA VIÑOS, S.L. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a CHOIVA VIÑOS, S.L. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDADES

CHOIVA VIÑOS, S.L. no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en LA WEB y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

CHOIVA VIÑOS, S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de LA WEB, pudieran derivarse de la navegación por la misma. En consecuencia, CHOIVA VIÑOS, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

USO DE COOKIES Y DATOS ESTADÍSTICOS

Esta página web puede recoger datos de sus visitantes por medio del uso de cookies, donde se recabará información personal relacionada con su navegación. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra política de cookies, en su caso. 

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.

  • PROTECCIÓN DE DATOS 

En el caso de que en la web se recojan datos de carácter personal, para más información consultar la política de privacidad.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Teléfono: (+34) 639458545. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de ______ h a ______ h y de ______ a ______h.
  • E-mail: choivavinos@gmail.com
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.choivavinos@.com y realizar sus pedidos online.

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través del portal www.choivavinos.com (en adelante, la Web), propiedad de CHOIVA VIÑOS, S.L., están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre CHOIVA VIÑOS, S.L. y sus clientes. 

CHOIVA VIÑOS, S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por CHOIVA VIÑOS, S.L.. CHOIVA VIÑOS, S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. 

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, CHOIVA VIÑOS, S.L. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.

Para comprar en la tienda online de CHOIVA VIÑOS, S.L. puede registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “¿No tiene una cuenta? Cree una aquí” dentro de la sección de “Iniciar Sesión”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Iniciar Sesión”, pulsar la opción ¿Olvidó su contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Enviar enlace de restablecimiento de contraseña”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con CHOIVA VIÑOS, S.L..

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de CHOIVA VIÑOS, S.L.  a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. 

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. CHOIVA VIÑOS, S.L.  queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a (choivavinos@gmail.com) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos existentes en el sector. CHOIVA VIÑOS, S.L., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores.

CHOIVA VIÑOS, S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado. 

CHOIVA VIÑOS, S.L. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

Le recordamos que está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. 

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, CHOIVA VIÑOS, S.L.  podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular CHOIVA VIÑOS, S.L. en su debido momento. No obstante, será CHOIVA VIÑOS, S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente. 

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por CHOIVA VIÑOS, S.L..

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de CHOIVA VIÑOS, S.L. la tramitación del pedido.

FORMAS DE PAGO

Una vez que el Usuario haya realizado sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su Cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Deberá hacer clic en el botón “Carrito” en la parte superior de la página.

2. Deberá pulsar en el botón “Abrir carrito”.

3. Deberá hacer clic en el botón “Detalles del pedido”.

4. Deberá rellenar y comprueba la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la forma de envío.

5. Deberá hacer clic en el botón “Detalles del pago”, introducir la dirección de facturación y “Autorizar Pago”, eligiendo la forma de pago que podrá ser realizado de forma segura a través de los siguientes medios:

(i)      PayPal: si este es el medio de pago elegido por el Usuario, el cargo se hará en el momento que le sea confirmado el pedido. Al hacer clic en “Confirmar Pedido” el Usuario está confirmando que el medio de pago es de su titularidad. El Usuario podrá realizar el pago con la tarjeta de débito, crédito o cuenta bancaria sin necesidad de introducir ninguno de ellos para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña de su cuenta de PayPal. Si el Usuario no dispusiera d cuenta PayPal, podrá crearla con carácter previo a la compra. Para más información sobre este medio de pago, deberá contactar con el servicio de Atención al Cliente de PayPal. De esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados queda totalmente asegurada.

(ii)     Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express, Discover Cashback, Diners Club y JCB. Si alguno de estos fuera el medio de pago elegido, el Usuario dentro del apartado “Detalles del pago”, rellenará en primer término la dirección de facturación (nombre, apellidos, dirección y teléfono), y deberá consignar en la página siguiente los datos bancarios: número de tarjeta, fecha de caducidad, y código de seguridad (CSC) de tres dígitos indicado al dorso de la tarjeta.

Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de los mismos. Si estas entidades no autorizasen el pago, CHOIVA VIÑOS, S.L. no será responsable de retrasos o faltas de entrega, no siéndole posible formalizar ningún Contrato con el Usuario. Una vez realizado el pago, el Usuario deberá terminar el proceso de compra y acceder a “Confirmar Pedido”, todo ello tras revisar el Pedido y los datos por él consignados.

ENVÍOS

CHOIVA VIÑOS, S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

CHOIVA VIÑOS, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

GASTOS DE ENVÍO

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega y se muestra antes de finalizar la compra. No obstante, CHOIVA VIÑOS, S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. CHOIVA VIÑOS, S.L. quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestro almacén hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. CHOIVA VIÑOS, S.L. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, CHOIVA VIÑOS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

Rotura de stock

En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, CHOIVA VIÑOS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

GARANTÍA

Los productos no disponen de garantías adicionales ya que se trata de productos exquisitos, de elaboración artesanal y perecederos, es decir, de consumo inmediato, por lo que se garantiza el buen estado de los mismos en el momento de la entrega, pero CHOIVA VIÑOS, S.L. no se hace responsable de la conservación, trato o distribución que el cliente o usuario pueda dar a los mismos una vez entregados.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

· Si elige la opción de devolver el producto en el almacén de CHOIVA VIÑOS, S.L., deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 639458545, quien le remitirá una autorización de devolución que tendrá que presentar en la tienda. 

· Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la Web deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 639458545, o a través de la cuenta de email choivavinos@gmail.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato. 


· Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email choivavinos@gmail.com el formulario de desistimiento que puede descargarse, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. 

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. 

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de AVDA PEDRALONGA 57 PORTAL 3 2J 15009 - A CORUÑA (A CORUÑA).

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)

Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.

El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN

En el caso de no haber optado ninguna de las partes por una resolución alternativa de conflictos o bien, cuando la resolución en ese tipo de procedimientos no haya sido conforme para alguna de las partes:

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de CHOIVA VIÑOS, S.L. Respecto a las cuestiones de fondo que se deriven del cumplimiento/incumplimiento de las condiciones pactadas, se regirán primeramente por lo pactado en las mismas y subsidiariamente por lo dispuesto en el Código Civil y legislación complementaria aplicable al caso.